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Redacción
Martes, 28 de febrero de 2017
ESPABROK SEGUROS

Disculpas, gracias y Consorcio

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SEGUROS. Los temporales de los últimos meses han supuesto un trabajo extra.

La situación provocada por los pasados temporales de lluvia, nieve y viento ha provocado un gran número de desperfectos en los que han tenido que actuar los seguros. Esther Ponsoda de Espabrok Ponsoda Corredoría de Seguros en Alcoy nos ha querido explicar su experiencia propia y darnos una serie de consejos:

 

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Quiero empezar pidiendo disculpas por el retraso generalizado que ha habido en la tramitación de todos los percances desde diciembre del 2016, pero los siniestros no han sido pocos, ya que epezamos en diciembre con trombas de agua, teniendo que comunicar los daños tanto al Consorcio como a las compañías de seguros, luego, en enero, vino la lluvia, nieve y viento y por último, en febrero más viento y peor que el anterior. Aún no nos habíamos 'recuperado' de los daños anteriores, cuando venía otro temporal.

 

Si en diciembre los peritos ya iban desbordados, con los acontecimientos posteriores la situación se agravó, teniendo las compañías que solicitar a peritos de otras provincias, con menos carga de trabajo, que ayudaran a los locales. Sobre los reparadores qué decir que no sepamos, también desbordados.

 

Y es que en poco tiempo ha pasado de todo y hemos sido muchas personas queriendo acceder a los mismos servicios, creándose un colapso.

 

Quiero continuar dando las gracias a todos nuestro clientes por la paciencia y comprensión que han tenido, ya que desde Ponsoda Correduría de Seguros, entendemos que cuando ocurre cualquier percance, se desea una solución buena y rápida, y este es nuestro mayor deseo, y nos esforzamos para que sea así... pero a veces, las circunstancias mandan.

 

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Aprovechando las circunstancias antes dichas, me gustaría comentar aspectos del Consorcio como las coberturas, y las exigencias de éste, para la tramitación de la reclamación de daños.

 

Antes que nada, para poder reclamar los daños al Consorcio, deberemos tener contratado un seguro, ya que dentro de la prima que pagamos, una parte le corresponde al consorcio para poder dar cobertura a los siguientes eventos:

 

-Fenómenos de la naturaleza: inundaciones extraordinarias, terremotos, maremotos, erupciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica y caída de cuerpos siderales y aerolitos.

 

El riesgo que más daños produce en España es el de inundación, y, a efectos de cobertura, se entiende por tal el anegamiento del terreno producido por lluvias o deshielo; por aguas procedentes de lagos con salida natural, de rías o ríos, o de cursos naturales de agua en superficie cuando se desborden de sus cauces normales.

 

Asimismo se incluye el embate de mar en la costa, aunque no haya anegamiento. Sin embargo, no quedan comprendidos bajo este concepto de inundación la lluvia caída directamente sobre el riesgo asegurado, o la recogida por su cubierta o azotea, su red de desagüe o sus patios, como tampoco la inundación ocasionada por rotura de presas, canales, alcantarillas, colectores y otros cauces subterráneos artificiales, salvo que la rotura se haya producido como consecuencia directa de evento extraordinario cubierto por el Consorcio.

 

Los daños causados por terremotos, maremotos, erupciones volcánicas y caída de cuerpos siderales y aerolitos se cubren cualquiera que sea su intensidad. En el caso de la tempestad ciclónica atípica quedan incluidos, entre otros, los tornados y los vientos extraordinarios, caracterizados por la existencia de rachas superiores a los 120 Km/h., de acuerdo con el Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios.

 

-Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular.

 

-Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

 

No en todos los seguros se paga esa parte de prima al Consorcio, por lo que no tendrá cobertura para riesgos extraordinarios, como por ejemplo; el seguro de transporte, la Responsabilidad Civil, la asistencia en viaje, la enfermedad o la defensa juridica.

 

Si se ha dado alguna de las circunstancias antes descritas, podremos comunicar los daños al Consorcio y hay que tener en cuenta que:

 

-Las pólizas tienen una fecha de efecto y entrada en vigor, y que para el Consorcio hay una carencia o no cobertura de 7 días, salvo en los casos que se especifican a continuación:

 

-Esta carencia desaparece si demostramos que antes de la fecha de efecto del seguro no había un interés asegurable. Por ejemplo: hoy me compro una casa y pasado mañana hay un hecho consorciable. Puedo demostrar cuando compré la casa y que es, cuando la aseguré.

 

-Cuando hacemos algún cambio de compañía, también desaparece la carencia siempre que haya una continuidad en las fechas, es decir, si mi seguro de hogar vence el 18 de marzo, en la nueva compañía ha de tener el efecto el 18 de marzo. Si no es así, tendré la carencia de 7 días.

 

Otro aspecto importante, es que en el momento del siniestro el asegurado ha de estar al corriente del pago de la prima del seguro, y ya no solo esto, exigen que el recibo este pagado a la compañía dentro de los 30 días a la renovación (lo que se llama el mes de gracia) o si es de nueva contratación, 15 días. Si no es así, habrá problemas.

 

Indicar que los peritos del Consorcio se basan en las condiciones de la póliza contratada, en su forma de aseguramiento  y en los capitales, por lo que también se puede dar la situación de infraseguro, además, decir, que solo indemnizan daños directos.

 

Y, ya, por último, una vez hecha la valoración de los daños, recordar que hay una franquicia de 7%. Es decir, de la valoración final deducirían un 7% en concepto de franquicia.

 

Estos son los aspectos más importantes a tener en cuenta que nos explica Espabrok Ponsoda Correduría de Seguros en Alcoy. Si quereis saber más visita Espabrook o consulta la pagina web del Consorcio que es: www.consorseguros.es.

 

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