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Redacción
Viernes, 22 de diciembre de 2017
PASTAMANÍA

Todo lo que debemos saber sobre Tripadvisor

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GASTRONOMÍA Y VIAJES. Roge Giner de Pastamanía nos explica esta herramienta para viajar e ir a restaurantes.

Pocas son las personas que no han oído hablar de Tripadvisor y para hablar sobre él, Roge Giner, de Pastamanía, nos cuenta algunos de sus secretos y curiosidades.

 

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Los establecimientos hosteleros están casi obligados a estar a diario pendientes de él y moverse en su entorno. El propio Roge ha explicado que “se trata de un sistema que se crea en el año 2000 y como su propio nombre indica trip es ‘viaje’ y advisor es ‘asesor’. Se trata de un asesor de todo lo relacionado con los viajes, hoteles, rutas, paisajes y, por supuesto, restaurantes, todos ellos con una valoración”.

 

En opinión de Roge, “es un elemento positivo, yo mismo lo utilizo cuando viajo, puesto que veo la posición en la que está el lugar donde quiero ir, te informa, ves las opiniones... Todos, todos, tienen opiniones buenas y malas, pues si eres perfecto no eres real. En Tripadvisor se valora que tengas mucha gente que opina de ti y, por supuesto, que opine bien”.

 

 

 

En Alcoy dentro de la lista del Tripadvisor hay 89 establecimientos censados, Pastamanía gracias a las opiniones de los clientes está en el puesto 15. El primero es Arrels. "Pastamanía cuenta con buenas opiniones, del 1 al 5 está en un cuatro y pico, pero necesita que haya más opiniones, que otra de las cosas que puntúa esta web, contando con 85 opiniones. Es algo que debe salir del cliente, nosotros no se lo pedimos. Además Tripadvisor tiene una política para vigilar que no se haga un mal uso. No sé cómo lo hacen, pero es cierto que si ven muchas opiniones positivas, que pueden ser de amigos, te dan un aviso y al segundo te quitan de la lista”, ha explicado Roge.

 

Otra curiosidad de este ránking es que suele puntuar más muchas opiniones de cuatro puntos, que pocas de cinco, algo que es lógico pues tiene más valor la opinión de muchas personas que la opinión de unas pocas. "Se trata de una votación o nota general, uno vota de uno al cinco y después realizas tu comentario. Nosotros como Pastamanía intentamos contestar. Si la opinión es positiva, les damos las gracias, y si es negativa y tenemos una justificación, la escribimos, la comunicamos, pero es cierto que hay días que por saturación o por algún motivo salen cosas mal. Es algo que la gente agradece, que el local conteste y explice qué ha sucedido, aunque no lo haya disfrutado ese día, ves como hay una preocupación por parte del establecimiento. Nos reunimos el equipo, descubrimos qué ha sucedido y hacemos una contestación verídica", según Roge Giner.

 

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Por último, Roge Giner de Pastamanía ha añadido que “yo lo utilizo cuando voy fuera y lo que más miro es la puntuación por un lado, que te indica la calidad del establecimiento al que quieres ir, así como la descripción bastante buena del tipo de cocina y qué tipo de local vas a encontrarte. Después si entras en las descripciones, en el caso de Pastamanía te explican, por ejemplo, muchas opiniones que te hablan de casos concretos, fui con mi familia, teníamos una cuidadora para los pequeños, la comida es de este u otro tipo… así cuando vienes de fuera te puede ser muy útil".

 

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