La Tourist Info Alcoi ha tornat a obtindre la certificació Q de Qualitat Turística, reconeixement que ostenta de manera ininterrompuda des de l’any 2011. Este fet significa que l’oficina és un referent en l’atenció al visitant i la planificació estratègica del destí.

És per això que un dels aspectes més apreciats per les auditories és la prestació del servei presencial i a distància, així com la gestió turística de projectes de millora.

La seua activitat principal transcendeix l’atenció al públic, ja que també planifica el desenvolupament del destí amb criteris d’innovació, transformació digital i sostenibilitat. Actua com un eix vertebrador de l’estratègia turística municipal i impulsa la creació de productes innovadors que reforcen l’atractiu de la ciutat.

"Aquest segell garanteix que quan algú visita la nostra ciutat rep una atenció de màxima qualitat, la qual cosa repercuteix directament en la imatge de la ciutat i beneficia el nostre teixit econòmic, des del comerç fins a l'hostaleria", ha manifestat la regidora de Turisme, Lorena Zamorano.

A més de la Q de Qualitat, l’oficina ha renovat el distintiu Sicted (Sistema de Qualitat Turística en Destí), al qual pertany des de 2013. Sicted integra també diverses empreses del sector turístic local.

La Tourist Info Alcoi depén de l’Ajuntament d’Alcoi a través de Turisme Comunitat Valenciana i forma part de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat des de l’any 2000.