El Col·lectiu 03820-Compromís ha lamentat que la plataforma de bústia ciutadana de l'Ajuntament de Cocentaina tinga queixes i propostes per contestar des de 2017.

El servei digital es va crear com a espai interactiu per a que els contestans pugueren comunicar directament al consistori les seues queixes o propostes i es comprometien a contestar en un termini màxim de 28 dies, segons s'explica a la pàgina web. Tot i això, segons la coalició, fa dos anys que ningú contesta eixos missatges.

Per a Jordi Pla, portaveu de la formació, es tracta d'un fet "que demostra les poques ganes d'escoltar a la gent i la poca sensibilitat que té l'equip de govern amb els problemes de Cocentaina". És per això que Pla i el seu equip han apostat per potenciar i modernitzar la bústia.