Desde el Ayuntamiento de Alcoy y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) alertan de posibles casos de fraude a los consumidores. Estos fraudes se efectúan por teléfono o email, ya que no se puede salir de casa, donde solicitan a las victimas una serie de datos personales y así efectuar la práctica fraudulenta.

Respecto a esto, la OMIC ha tenido conocimiento de casos en los que la víctima ha recibido una llamada del número 933937091 con excusas sobre la factura de luz, o cualquier otro contrato, y diciendo que hay un error en la factura o en el contador, y para solucionarlo tiene que facilitar los 4 últimos dígitos de la cuenta o de la tarjeta.

En otros casos, lo que se hace es un cambio de compañía de luz o de gas, haciéndose pasar por la comercializadora del cliente con alguna excusa como descuentos en su contrato, revisar el contador, etc.

En cuanto a engaños por internet, o phishing, imitan en un correo electrónico la imagen oficial o logotipo de alguna empresa, compañía o banco para que el cliente introduzca sus datos. Lo hacen poniendo un enlace para que el cliente pinche y así reenviarle supuestamente a la página web oficial, pero evidentemente se le reenvía a una página falsa que robará los datos de la víctima.

La OMIC ha aconsejado “no facilitar nunca datos personales ni por teléfono ni por email. independientemente de que se pueda presentar después una reclamación en la OMIC, o una denuncia en la policía nacional por un posible fraude o estafa, lo mejor es prevenir para que no pase. no podemos comprobar la identidad de quién nos llama ni saber si es verdad lo que dice, por tanto, mejor desconfiar en este sentido y no dar nuestros datos”.

Por otra parte, la OMIC también ha informado de que tanto las compañías de luz, gas o teléfono, así como los bancos, nunca piden datos por teléfono ni por email, ya que informan de sus teléfonos de Atención al Cliente en sus facturas, o en su página web, o tienen su Área de Cliente, en la que éste introduce su usuario y contraseña para gestionar sus contratos.