Diseña un plan para mejorar la transparencia y la agilidad de la administración [caption id="attachment_30040" align="alignleft" width="300" caption="El PSOE promete agilidad y transparencia en los trámites municipales."][/caption] El PSOE ha anunciado que si accede al Gobierno municipal pondrá en marcha un plan integral para agilizar los trámites que realiza el ciudadano con la administración local y aumentar la transparencia. El candidato socialista, Toni Francés, ha explicado que “el objetivo es ganar en eficacia, ahorro y transparencia y, lo que es más importante, mejorar el servicio que la administración presta al ciudadano cuando, por ejemplo, solicita permiso para abrir un negocio o una licencia de obras”. El plan prevé la puesta en funcionamiento de las Cartas de Servicios al Ciudadano para dar a conocer a los alcoyanos los compromisos adoptados por la administración respecto a la gestión de trámites y plazos. También haránb públicos los datos reales de cumplimiento y darán cuenta del grado de satisfacción del usuario en relación a los servicios prestados. El plan incluye la creación de un servicio de quejas y sugerencias del ciudadano para fortalecer la interacción entre la administración y el usuario. Todas las áreas municipales estarán interconectadas y el ciudadano recibirá información y una respuesta ágil sobre la cuestión concreta planteada. Toni Francés ha explicado que “sumará una firme apuesta por las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) para facilitar al ciudadano el acceso a los servicios de una forma cómoda, sencilla y sin horarios”. El candidato socialista ha avanzado que se trabajará en el rediseño de la página web del Ayuntamiento para hacerla más fácil y accesible. También instalarán una red de ordenadores donde los usuarios puedan realizar sus trámites con total seguridad.