La mayoría son por incumplimiento de contrato [caption id="attachment_3781" align="alignleft" width="300" caption="30 quejas de telefonía en un mes"][/caption] En el primer mes de 2010 la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha recogido 48 reclamaciones. El 62,5% , treinta, se refieren a problemas de usuarios con compañías de telefonía, de las que  la mitad son por incumplimiento de contrato, el resto por mala presentación del servicio o problemas con la garantía. La OMIC está consiguiendo un índice de resolución de las mismas bastante elevado (65%). Rafael Sempere, Inspector de Consumo ha explicado que el comercio alcoyano durante enero ha generado pocas denuncias, tan sólo dos, han sido en el sector de la hostelería. Se han formulado cuatro quejas, 2 en sector de piel y calzado, otra en vehículos y la cuarta en otros servicios. Las consultas son las más frecuentes, los usuarios han realizado 43. Han solicitado información sobre todo en temas de vivienda (37%) y telefonía (21%). Como curiosidad decir que de estas 43 consultas tan sólo una se ha realizado por correo electrónico y ninguna por teléfono.