Se realizan fundamentalmente por mala prestación del servicio o incumplimiento de las condiciones de venta. [caption id="attachment_5284" align="alignleft" width="300" caption="La telefonía sigue siendo la que genera el mayor número de protestas."][/caption] Los usuarios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy (OMIC), han realizado 61 reclamaciones durante el mes de febrero. El 57,3%, es decir 35, se han producido por telefonía. Los motivos principales de estas reclamaciones han sido por mala prestación del servicio o incumplimiento de las condiciones de venta. Durante el último mes han aumentado las reclamaciones, en enero hubo 48 y 30 fueron por telefonía. Las consultas también han aumentado pasando de 43 a 65, aunque los temas más buscados siguen siendo vivienda 52% y telefonía 20%. Durante el mes de febrero no se han producido denuncias y tan sólo dos quejas.