Gracies a una subvenció del 2008. Amb l’objectiu d’aconseguir una millor atenció als seus veïns i veïnes mitjançant la modernització dels seus serveis, l'Ajuntament de Cocentaina implantarà el Servei d'Informació a la Ciutadania, SIC. El SIC facilitarà a la ciutadania la seua relació amb l'Ajuntament de Cocentaina, a través d'una atenció personalitzada i l'ús de mitjans telemàtics, de manera que s'integraran en una sola oficina els tràmits que es deriven de les competències municipals i donaran al veïnat una resposta útil i adequada a cada necessitat concreta. El mateix alcalde de Cocentaina, Rafael Briet ha explicat que aquesta és la culminació a un projecte que es va iniciar fa quatre anys, al 2008. "Hem anat pas a pas, seguint els procediments adequats i ara després d’aprovar els pressupostos junt a EU i Col·lectiu 03820 i el compromis agafat per les tres formacions,tindrem el SIC, un servei que ens permetrà respondre a les demandes dels veïns que es podran comunicar més fàcilment amb l’Ajuntament” ha manifestat l'alcalde. Aquest projecte es pot realitzar degut a que l'Ajuntament de Cocentaina va obtenir una subvenció del Ministeri d'Administracions Públiques en 2008, per al desenvolupament del “Projecte de Modernització Telemàtica de l'Administració Local” per import de 71.523,20 euros. Durant aquest temps s'ha adequatla RPTi l'organigrama de l’Ajuntament per poder implantar un Servei d'Informació a la Ciutadania, havent-se realitzat el concurs per a la provisió de llocs de treball per a les oficines del SIC, que comptarà amb 2 tramitadors i 1 coordinador. A més, en l’actualitat s’està treballant, a banda de la posada en marxa de l’oficina SIC, en el desenvolupament i implantació dela Seu Electrònica, de la Carpeta Ciutadana i del Gestor d'Expedients.