La Tourist Info de Alcoy ha obtenido un 9,45 sobre 10 en atención telefónica, tras una evaluación que ha realizado la Agencia Valencia de Turismo, muy superior al 6,54 de la media provincial.

Esto supone la tercera mejor nota de estas oficinas de atención al turista. Este informe se ha llevado a cabo mediante la técnica del visitante misterioso, que ha permitido poner a prueba la atención telefónica de la Tourist Info mediante una consulta simulada. De las 11 áreas evaluadas la oficina alcoyana ha obtenido la máxima puntuación en 10 de ellas, cosechando 520 puntos de los 550 posibles.

Los responsables de esta dependencia han destacado en la rapidez de respuesta al teléfono, el sentimiento de acogida derivado del trato personal, la calidad de la comunicación o la claridad de la información. Según esta evaluación, las áreas donde la calidad de la Tourist Info alcoyana se desmarca del resto son en la capacidad de transmitir una imagen positiva del destino o a la hora de mostrar agradecimiento durante el final de la llamada.

Para la concejala del área, Lorena Zamorano, “se trata de un merecido reconocimiento que evidencia la prioridad que otorgamos al trato de todas aquellas personas que se interesan por los encantos turísticos de Alcoy”.