Las gestiones de Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante el primer semestre de 2018 ha permitido recuperar a los usuarios 15.351 euros.

Como suele ser habitual, los motivos más reclamados son el incumplimiento de las condiciones de venta, una mala prestación del servicio, incumplimiento de la garantía, baja del servicio, fraudes diversos o disconformidad con la facturación. Los expedientes tramitados son 416, de los que se han resuelto ya el 40%. Son más que en el mismo período del año anterior, cuando solamente se había tratado con 244 casos.

El sector que acumula más demandas es el de las telecomunicaciones, con 235 solicitudes, lo que supone el 56,6%. Le siguen el suministro de gas, con el 10%, electricidad, bienes de consumo y otros servicios. El objetivo de esta oficina municipal es, tal y como ha explicado la concejala de Consumo, María Baca, “denunciar estas situaciones y recuperar tanto como sea posible de aquello que hayan perdido nuestros consumidores”.