La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha llevado a cabo la resolución de 888 expedientes, de los que 864 eran reclamaciones. El 56% de estas han sido en telefonía, mientras que un 10% han sido del gas, un 6% de electricidad y el 7% restante de otros servicios.

El incremento de reclamaciones respecto a 2017 ha aumentado y el 97% se han resuelto ya. Entre los motivos de los clientes, se encuentran los incumplimientos de las condiciones de venta, la mala prestación de los servicios o la garantía.

El resto de expedientes pertenece a 18 quejas y 6 denuncias. El sector de la hostelería es el que más casos ha registrado, seguido del los servicios sanitarios. Todos estos expedientes han supuesto, tras la mediación, una recuperación de 48.500 euros para los clientes que habían reclamado.