Coincidiendo con la Fase 1 de desescalada, el Ayuntamiento de Alcoy comenzó a ofrecer atención de forma presencial bajo cita previa en las distintas administraciones y servicios municipales, que se ha ido ampliando día a día.

A la apertura del Cementerio, las bibliotecas y las instalaciones deportivas, se une la apertura del IVAM CADA Alcoi en horario de 11h a 14h y de 17h a 20h de miércoles a sábado, y de 11h a 14h los domingos y festivos. El aforo está restringido, tal como marca la fase 1, y se tienen que seguir las medidas de higiene habituales.

En el caso de todos los departamentos municipales que ofrecen cita previa, se tiene que llamar a los siguientes teléfonos para concretar el día y hora: 965537201 para Vivienda, 965537117 para Recaudación, 965537110 para Tributos, 965537103 para el SIAC (registro y padrón), 965537108 para el OMIC, 669671897 para el PROP, 965537124 para Servicios Sociales, 965537219 para Orientación Laboral, 965537109 para las instalaciones deportivas, 965540756 para reservar las pistas de tenis y pádel, 965537144 para le Museo Arqueológico, 965544382 para el cementerio, 965537143 para consultar libros excluidos de préstamo en la biblioteca o el Archivo y 900101843 para la recogida a domicilio de voluminosos. Para otras consultas llamar al número de la centralita del Ayuntamiento, 965537100.