El Buzón Ciudadano ha recibido un total de 418 propuestas en 2020. Un total de 357 ciudadanos han hecho uso de este y han presentado en el Ayuntamiento de Alcoy las propuestas que se han trasladado a los diferentes departamentos municipales.

En total se han trasladado 465 propuestas ya que algunas de ellas han requerido la actuación de más de un departamento o an incluido varios temas.

La media de las propuestas recibidas ha sido de 35 propuestas mensuales siendo mayo el mes de mayor recepción de propuestas y febrero el de menor.

Por otro lado, el servicio que más propuestas ha tratado es Participación Ciudadana con 99 expedientes, el segundo, con 91 propuestas ha sido el departamento de Inspección General de Servicios, encargado de hacer las obras de reparación y mejora de la ciudad, iluminación viaria, control de plagas y mantenimiento de parques y jardines. A continuacion han sido  Policía Local, Departamento de Medio Ambiente, Alcaldía y Movilidad Urbana Sostenible.

Los temas que más se han planteado en estas sugerencias han sido en referencia al mantenimiento, mejora y reparación de las calles y zonas verdes de la ciudad, iluminacón y limpieza viaria, contenedores de residuos, tráfico, consultas sobre tráites municipales y cuestiones sobre actividades y servicios municipales.

La concejala de Democracia Participativa, Teresa Sanjuán, ha destacado que “este canal comunicativo entre el Ayuntamiento y la ciudadanía redunda en una mejora de los servicios públicos dado que los cidadanos pueden hacer llegar de manera rápida y sencilla sus propuestas, sugerencias, agradecimmientos o quejas relacionadas con temas de competencia municipal”.

También, en 2020, un total de 121 propuestas han sido en relación a la pandemia, en concreto han recibido ofrecimientos dde colaboración, consultas, quejas y propuestas sobre actuacion municipal, vigilancia del cumplimiento de medidas preventivas, consutas y quejas sobre medidas prevetivas  por comportamiento incívico de ciudadanos, consultas d acceso a instalaciones municipales, protocolos de transporrte públicos y sobre el cierre de locales de hostelería.