Los instrumentos para que los ciudadanos puedan participar activamente en la política se han potenciado en los últimos años. Uno de ellos ha sido el Buzón Ciudadano, que en el último trimestre en Alcoy ha recibido 104 propuestas de 94 personas.

A lo largo de los meses de abril, mayo y junio, de estas propuestas se han trasladado un total de 56 consultas o solicitudes de informe a los diferentes departamentos municipales.

La concejala de este departamento, Tere Sanjuán, ha subrayado que este canal comunicativo “redunda en una mejora de los servicios públicos que presta el ayuntamiento, ya que los ciudadanos pueden hacer llegar de forma rápida y sencilla sus propuestas, sugerencias, agradecimientos o quejas relacionados con temas de competencia municipal. Estos son atendidos por los diferentes departamentos tan rápido como es posible”.

Según han apuntado fuentes consistoriales, el tiempo medio de respuesta desde que una propuesta es recibida hasta que se contesta es de algo más de 4 días hábiles.

La media de las propuestas recibidas es de 35 mensuales. Los departamentos que más actividad han registrado son los de Participación Ciudadana, Inspección General de Servicios, Policía Local, Deportes y Medio Ambiente.

Los temas planteados con mayor frecuencia han sido los relacionados con los servicios municipales o con la circulación de peatones y vehículos en las vías públicas. También se han señalado conductas incívicas o carencias en el mantenimiento o limpieza de las calles, así como consultas sobre tasas e impuestos municipales.