La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha resuelto favorablemente 155 de 350 reclamaciones presentadas por consumidores en Alcoy, durante los primeros 7 meses del año.

Por qué es noticia

Este servicio del Ayuntamiento ha ayudado a estas personas a recuperar más de 42.000 euros entre todas las resoluciones favorables tras las denuncias presentadas.

Más detalles

• Esta oficina ha llegado a superar las 1.000 consultas durante lo que llevamos de año.

• La mayoría de reclamaciones, y también las que tienen mayor número de resoluciones favorables, son hacia compañías de telefonía, electricidad, gas, bancos, automóviles o ventas por internet.

• Los motivos más repetidos entre los consumidores que han acudido a la OMIC están los incumplimientos en los contratos, las garantías de los productos o las deficiencias de calidad en los servicios recibidos.

La clave

Según el concejal de Consumo, Àlex Cerradelo, “gracias al trabajo de la oficina muchos consumidores han podido solucionar sus problemas”.

Para más información, la OMIC ha aprovechado para aconsejar a las personas sobre los mayores problemas que surgen en verano, con reclamaciones sobre los alojamientos vacacionales, cuya recomendación es reservar con opción de cancelación gratuita y buscar opiniones en foros especializados; o en cuanto a los vuelos, han recordado que si existen problemas es importante no abandonar el aeropuerto sin haber formulado una reclamación en el mostrador de la aerolínea o en AENA.