Caixa Ontinyent ha destacat el seu creixement durant el 2025 i ha detallat el seu nou pla estratègic des de l’actual 2026 fins al 2028. El camí a seguir ara els portarà a millorar l’experiència de client, la innovació i l’expansió territorial, amb el matiex model de banca de proximitat.

Sobre l’any 2025 per a Caixa Ontinyent, el seu director general, José Francisco Sanfélix, ha assegurat que estan "molt contents del desenvolupament del pla i el grau de compliment ha sigut molt elevat, sobre el 95%".

A més ha considerat que han "millorat significativament la imatge de Caixa Ontinyent", tot i estar "consolidant una nova imatge més propera de cara als clients".

Per últim, ha destacat la culminació del "relleu generacional amb èxit" i el paper que han atorgat a la Fundació Caixa Ontinyent "que està adquirint un elevat protagonisme" que arredoneix el balanç "molt positiu" que fan en l’entitat bancària.

Sanfélix ha assenyalat que han obtingut un benefici abans d’impostos de 17 milions d’euros, el que suposa un increment del 12% respecte a l’exercici anterior. Després del pagament d’impostos, per import de 3,2 milions d’euros, el benefici net ascendeix a 13,8 milions d’euros, un 22% més.

El volum de negoci ha arribat als 2.802 milions d’euros, amb un creixement del 5%, mentre que la taxa de morositat s’ha reduït fins a l’1,81%, amb una cobertura del 107,75%.

"La solidesa de l’Entitat es reflecteix en la qualitat dels seus indicadors financers, que ens permeten continuar avançant en el nostre projecte de creixement amb garanties i reforçar el nostre model de banca de proximitat", ha remarcat el director general.

L’encarregat de centrar-se en com serà el nou pla estratègic 2026-2028 ha sigut el seu president, José Pla. "El nou pla combina la nostra essència de banca pròxima, basada en el coneixement del client i l’arrelament territorial, amb una decidida aposta per la innovació i la modernització, que ens permetrà continuar evolucionant i adaptant-nos als nous reptes del sector", ha manifestat.

Entre altres, s’ampliaran les funcionalitats digitals, al mateix temps que es reforçarà el model d’atenció directa en oficines, amb major flexibilitat horària i sense cita prèvia.

També es contempla la millora dels processos interns per a guanyar agilitat i eficiència, facilitant una resposta més ràpida i adaptada a les necessitats dels clients, i es continuarà evolucionant l’oferta de productes i serveis, reforçant el perfil de l’Entitat com a institució innovadora i centrada en les persones.

El procés d’expansió continuarà amb l’obertura de noves oficines i orientan el creixement cap al nord, ampliant la seua presència territorial i consolidant el seu model de banca de proximitat.

El pla preveu tancar el 2028 amb 10.000 nous clients, un volum de negoci de 3.147 milions d’euros, un creixement del 27% en inversió creditícia i del 14% en els recursos de clients.

"Som una entitat compromesa amb les persones i amb el nostre territori, i este pla estratègic ens permetrà continuar creixent sense renunciar a eixa essència, combinant l’activitat financera amb una clara vocació social", ha indicat Pla.

Millores en innovació

Un dels aspectes que han subratllat en Caixa Ontinyent ha sigut l’aposta estratègica per la tecnologia i la digitalització com a palanques de millora del servei. En este sentit, l’Entitat continua avançant en la modernització dels seus sistemes, processos i canals de relació amb el client.

L’oficina digital continuarà evolucionant per a oferir una experiència més àgil, accessible i completa, incorporant noves funcionalitats i avançant en l’ús de tecnologies com la intel·ligència artificial per a millorar l’atenció i personalitzar la relació amb el client.

El paper de l’obra social

L’obra social de Caixa Ontinyent doblarà, amb 3,8 milions d’euros, la xifra de l’any anterior. Durant l’exercici passat, es van desenvolupar 633 activitats, en col·laboració amb 245 col·lectius, beneficiant més de 190.000 persones i mantenint una àmplia xarxa de centres socials en distintes localitats.

Per a enguany, l’actuació s’orienta a projectes com 1,7 milions d’euros a la futura Facultat de Veterinària de la Universitat de València a Ontinyent, junt amb l’impuls d’iniciatives en educació, formació, sostenibilitat i suport a col·lectius vulnerables, canalitzades en gran part a través de la Fundació Caixa Ontinyent.