Des de Podem Alcoi ens sumem a la denúncia pública feta per la RLT d'Automòbils L'Alcoiana, on els companys i companyes alerten del deteriorament del servei, la manca d'informació als usuaris i la situació d'abandonament que pateix la plantilla. També volem denunciar públicament la situació que estan patint tant els usuaris del servei com la plantilla de treballadors, davant del que considerem una manca de resposta, gestió i compromís per part de Vectalia. Problemes amb els bons mensuals i manca d'informació. Des de l'1 de setembre passat, els bons mensuals utilitzats per nombrosos usuaris han deixat de funcionar. Segons la informació traslladada pels mateixos usuaris, els bons corresponents a les poblacions d'Ibi, Onil i Castalla haurien deixat d'estar operatius, mantenint-se únicament els corresponents a Alcoi-Alacant al servei directe.

Davant d'aquesta situació, a més, hi ha una preocupant manca d'informació clara i unificada. Els usuaris que contacten amb els diferents serveis d'informació de l'empresa reben, segons ens traslladen, respostes diferents i no obtenen una solució concreta al problema.

Considerem especialment preocupant que una qüestió que afecta directament títols de transport subvencionats es puga produir sense una informació clara i prèvia als usuaris. Entenem que qualsevol modificació d'aquestes característiques hauria de comptar amb les autoritzacions corresponents i ser comunicada públicament de forma adequada pels organismes responsables.

Segons ens informen els mateixos usuaris, una situació similar ja es va produir l'any passat i es va tornar a repetir ara. Un servei que arrossega problemes des de fa mesos. Aquesta situació no és un fet aïllat. La línia soporta des de fa mesos nombrosos problemes relacionats amb la prestació del servei:

1. Retards freqüents. 
2. Autobusos amb una ocupació excessiva. 
3. Usuaris que es queden a les parades davant la manca de capacitat dels vehicles. 
4. Situacions en què es permet l'accés de passatgers drets en condicions que considerem preocupants des del punt de vista de la seguretat i de la qualitat del servei. 
5. Manca de manteniment adequat dels autobusos. 
6. Una capacitat de taller que, al nostre parer, no permet atendre correctament les necessitats de la flota. 
7. Necessitat de renovació d'una part important dels vehicles. 
8. Deficiències en la neteja general dels autobusos. 
9. Manca d'informació a l'usuari. 
10. Un servei d'atenció telefònica al client que resulta, moltes vegades, insuficient o difícilment accessible.

Tot plegat està generant un malestar creixent entre els usuaris i traslladant una pressió afegida a una plantilla que treballa en unes condicions cada cop més difícils. Una plantilla sotmesa a una situació de tensió enorme. La falta d'informació tampoc no es limita als usuaris. Els treballadors es troben moltes vegades davant d'un buit informatiu, sense respostes clares sobre qüestions que afecten directament el desenvolupament de la nostra feina. 

La plantilla denuncia des de fa temps una situació d'estrès, tensió i conflictivitat laboral, en què, segons han denunciat reiteradament, s'han produït sancions, acomiadaments i actuacions que els treballadors consideren incompatibles amb el respecte a la dignitat laboral i al dret a defensar els llocs de treball i les condicions laborals. 

La situació arriba a unes xifres especialment preocupants: més de nou mesos de vaga, més de 1000 dies acumulats de sancions de sou i feina i nou acomiadaments, segons les dades que maneja la representació dels treballadors. 

Consideren que aquestes xifres haurien de ser suficients perquè les administracions i els responsables del servei es pregunten què està passant i, sobretot, quines mesures s'estan adoptant per posar fi al conflicte. Responsabilitat de l'empresa i de l'Administració.

Fa mesos que l'Alcoiana denuncia els diferents problemes que afecten tant el servei com la plantilla. Tot i això, consideren que Vectalia no està donant una resposta adequada a la magnitud de la situació.

Alhora, observen amb preocupació l'actitud de la Generalitat Valenciana, a la qual correspon vetllar per la prestació correcta d'un servei públic essencial i pels interessos dels ciutadans que utilitzen diàriament el transport públic. Consideren necessari que s'aclareixen també les circumstàncies que envolten la gestió i la contractació de determinades línies de transport a la província d'Alacant, així com el recurs a contractes d'emergència i la manca de licitació ordinària de determinats serveis.

El transport públic no es pot gestionar únicament des de criteris econòmics. Darrere de cada línia hi ha treballadors i, sobretot, milers de ciutadans que necessiten un servei públic segur, digne, puntual i accessible. Fins quan es permetrà aquesta situació? Des de la RLT d'Automòbils L'Alcoiana exigeixen que s'adopten mesures immediates per garantir:

1. Un servei de transport segur i de qualitat.
2. Una flota adequadament mantinguda i la renovació dels vehicles que ho necessitin.
3. La correcta neteja i el manteniment dels autobusos.
4. Informació clara, immediata i veraç als usuaris.
5. Un servei d'atenció al client que funcione de manera efectiva.
6. Una solució als problemes relacionats amb els bons i títols de transport.
7. Acabar amb la situació de conflicte i tensió que està patint la plantilla.
8. El respecte als drets laborals i sindicals dels treballadors.
9. Una actuació decidida de l'Administració per garantir la correcta prestació del servei públic.

No podem continuar normalitzant que els usuaris paguen les conseqüències d'una gestió deficient i que els treballadors hagin d'assumir diàriament responsabilitats i pressions derivades de problemes que no els correspon solucionar.

La plantilla d'Automòbils L'Alcoiana fa massa temps que suporta aquesta situació. Els usuaris també.