Los datos mejoran los de 2009 [caption id="attachment_23768" align="alignleft" width="300" caption="Ligero aumento de usuarios."][/caption] El autobús urbano ha aumentado el número de usuarios respecto al año 2009 e inicia una leve recuperación. Este año ha aumentado en un 2,65%. En total ha tenido 1.642.169 viajeros. Más de 40.000 que el año anterior. Destacan los meses de agosto y septiembre en que ha superado a 2009 en más del 26%  y 14 % respectivamente. Las campañas realizadas en otros medios de comunicación han tenido poco efecto entre los no usuarios del autobús y posiblemente no han llegado al público adecuado. Los mejores datos fueron en 2007 cuando rozaron los dos millones de viajeros, en 2008 bajaron hasta el millón ochocientos mil, datos similares a los de 2006. El año 2009 ha sido el peor de los últimos años al no llegar al millón seiscientos mil. Según la última encuesta realizada sólo a los usuarios el motivo principal de uso, casi el 60%, son los motivos personales, entre los que destacan los estudios, el 16,2%, y el trabajo, algo más del 23%, sin olvidar otros recados, como las visitas al médico, la compra o las gestiones. Destaca el dato de la fidelidad. La mayoría de usuarios, el 57,2%, declara que seguirá siendo fiel a los autobuses urbanos. Aunque el 67% admite utilizar este servicio porque no tiene otro remedio.