Han realizado una encuesta en dos mercados. [caption id="attachment_46141" align="alignleft" width="300" caption="La encuesta se ha realizado en dos mercados"][/caption] La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha realizado una encuesta en dos mercados de la ciudad para conocer de primera mano el nivel de información que tienen los consumidores sobre sus derechos. El resultado que ha ofrecido esta toma de datos indica que las personas que mayoritariamente acuden a los establecimientos en los que se ha realizado la encuesta son mujeres en el entorno de los 60 años cuyo consumo se centra en la alimentación y que presenta pocos conocimientos sobre sus derechos. Las conclusiones del estudio señalan que las personas que compran en este tipo de comercio no suele reclamar cuando se le presenta un problema, sino que prefiere cambiar de proveedor como solución a su descontento. Saben, según la OMIC, que tienen derechos, pero no cuáles son exactamente. Además, no conocen las funciones y tareas de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, aunque cuando se les informa, sí consideran que se trata de un servicio útil y necesario. Además, durante la actividad la OMIC ha tratado de explicar sus funciones de protección de los derechos del consumidor. Las personas encuestadas han valorado como positiva esta actividad fuera de la oficina, por lo que la OMIC se plantea realizar acciones de esta índole, aunque cuenta con la dificultad del exceso de trabajo debido al gran número de reclamaciones que se tramita, especialmente por la acción de las técnicas de venta agrasivas de las grandes compañías.