El momento en el que llegan las rebajas suele provocar un aluvión de gente en los comercios para aprovecharse de los 'chollos' que puedan estar a la venta. Pero el periodo de rebajas no tiene que servir para rebajar, valga la redundancia, los derechos de los compradores.

Desde el Despacho Jurídico Togue's Legal Services, Laia Santamaria aconseja "revisar que aquello que se compra cumpla con la calidad y las garantías como si fuera de cualquier otra época comercial, porque no por ser en rebajas, debe mermar el derecho del cliente. Los servicios de postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que se compre el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo".

Hay una serie de cuestiones que se deben conocer a la hora de enfrentarse a los nuevos precios rebajados. Por ejemplo, que el artículo tenía que haber estado a la venta ya antes del período de rebajas. Los comercios deben garantizar también los mismos derechos del consumidor a la hora de pagar.

El cliente debe saber que durante el periodo de rebajas, el comercio está obligado a admitir las mismas formas de pago que admita durante el resto del año. Y por supuesto también para las devoluciones, que deben ser sobre el precio pagado, aunque a la hora de devolverlos su precio sea menor.

"Rebajar un artículo no significa que este sea de saldo. Esto debe ir especificado en la etiqueta para no llevar a confusión al comprador", ha argumentado Laia Santamaria desde Togue's Legal Services, ya que la calidad de lo que se vende no debe ser menor en rebajas. “Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja”, ha añadido.

Comprar en rebajas debe ser motivo para ahorrar dinero, pero hay que fijarse en los pequeños detalles para no llevarse una decepción en temas como la calidad o las garantías del producto. Y sobretodo recordar que es fundamental conservar el ticket o factura de las compras, “ya que para cualquier posible reclamación o cambio nos será imprescindible”.